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400電話的后臺(tái)有哪些用處?

編輯:400vip編輯 更新時(shí)間:2022-05-28  關(guān)鍵字:
1)智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷售電話占線、無(wú)人接聽(tīng),客戶咨詢無(wú)人受理而丟單的煩惱。2)企業(yè)總機(jī):解決企業(yè)多部門(mén)、多電話,合作客戶不知道在找誰(shuí),各部門(mén)的責(zé)任不清楚很危險(xiǎn)?! ?)留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無(wú)人接聽(tīng)時(shí)客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低。4)彩鈴設(shè)置:客戶等待電話接聽(tīng)時(shí),進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳,設(shè)置祝福語(yǔ),設(shè)置企業(yè)介紹,提高客戶感知度,有效節(jié)約客戶服務(wù)成本!  5)話單查詢:對(duì)話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢,做到明明白白消費(fèi)!全國(guó)各地的對(duì)話狀況,所有呼叫量的地區(qū)、呼叫時(shí)間、消費(fèi)狀況一目了然。6)漏電查詢:系統(tǒng)對(duì)于沒(méi)有選擇留言的電話客戶,作為漏電在企業(yè)管理的背景提示,客戶的電話號(hào)碼在背景顯示。7)電話分析:統(tǒng)計(jì)分析客戶電話,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)和支持!在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)列表的基礎(chǔ)上,提供實(shí)時(shí)交流統(tǒng)計(jì)報(bào)告,根據(jù)主要呼叫、呼叫、業(yè)務(wù)類別和時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
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