電話是企業和客戶溝通的橋梁，現在雖然已經是電子商務時代，但還是少不了電話的溝通。
    而400電話在出現后，就被很多企業青睞。不少企業表示，辦理了400電話后，咨詢量明顯上升。
    相比之前的800電話，在400電話出現時，800電話就逐漸落寞了。其實這不難理解，800電話雖然功能也很強大利于企業辦公，但800電話的費用比較高，無形中增加了企業的通訊成本，只有一些集團、大企業才會使用。而現在手機的普及，企業對移動辦公的要求越來越來高，800電話只固定電話才能撥打，這樣就很大的減少了企業的咨詢量。