原因有二，首先運營商的主要業(yè)務發(fā)展方向為固話和寬帶業(yè)務，400電話業(yè)務主要是給代理商來做的。其次，運營商為了更好的把400業(yè)務發(fā)展壯大，所以必須要扶持代理商，同時也把更多的優(yōu)惠讓給客戶。

400電話是只能企業(yè)才能辦理的業(yè)務，運營商擅長的是個人業(yè)務，對于企業(yè)業(yè)務，為企業(yè)提供各種服務的公司是最了解企業(yè)的，所以運營商的企業(yè)業(yè)務都是通過代理商來銷售服務的，400電話也是如此，運營商做好最擅長的產(chǎn)品，其他由服務商來完成，因為企業(yè)級的業(yè)務大部分都不是單獨的產(chǎn)品，好多是與服務商的其他產(chǎn)品配合使用的，所以服務商在銷售其他產(chǎn)品的時候發(fā)現(xiàn)了客戶的需求正好推薦。