企業(yè)在開通合肥400電話之前，總要做些功課，懂得一些合肥400電話的相關知識。
　　以下是鵬通合肥400電話辦理中心相關人員介紹的合肥400電話三大呼叫類型及功能，希望對大家有所幫助。
　　一、合肥400電話呼叫之順序呼。當?shù)谝粋€用戶呼入時，系統(tǒng)會根據(jù)綁定號碼的先后順序從第一個號碼依次呼下去；如果第一個號碼在忙或在通話，則當?shù)诙€主叫呼入時，系統(tǒng)會直接從第二個綁定號碼依次呼下去，依此遞推。
　　二、合肥400電話呼叫之隨機呼。有來電時，系統(tǒng)在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫，當然，忙的號碼是呼不了的，隨機轉呼是指轉呼至空閑的綁定號碼上。
　　三、合肥400電話呼叫之循環(huán)呼。當用戶第一次撥打合肥400號碼時，系統(tǒng)從第一個綁定號碼開始往下呼，第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼，第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼，與此類推。
　　在合肥400電話呼叫類型中，還有一些特殊的功能選項，讓我們一起來看看它們的作用。
　　1.“是否立即接通”選項：選中此項后，主叫號碼呼入就不會受等待時間的限制，而立即接通，并開始計費。
　　2.“返回上一層”選項：撥打合肥400號碼時，按#*號健返回上一級操作，當主叫呼入和被叫轉接號碼正常通話時，想返回上一層，按#健＋語音流程號可實現(xiàn)返回上一層的操作。
　　3.“被叫同時響”選項：開通合肥400號碼同時呼功能后，當客戶撥打合肥400號碼時，綁定的被叫號碼會同時轉為接聽狀態(tài)，直到一個被叫號碼接聽后，其它被叫號碼才轉為掛斷狀態(tài)，只有主叫和第一個接聽的被叫號碼處于通話狀態(tài)。
　　4.“重聽功能”選項：當IVR（電話語音導航）為一層時，可實現(xiàn)重聽功能，即按下號碼沒人接聽，可按*健再一次聽到呼出狀態(tài)。（注：要綁定n層IVR，應在開通多層轉接功能時，設使用數(shù)量為n+1。）
　　5.“分機互轉”選項：當某一分機號碼處在接聽狀態(tài)時，要轉為另一分機，可按#+要轉的分機語音編號，即可轉到目標分機上。
　　此外，如果您對合肥400電話還有疑問的話，您可以咨詢我們的客服，我們會幫你一一解答。